為什麼寫這篇文章？

相信許多我的讀者大概知道，我目前是在東京的一間跨國企業工作，公司使用的主要語言是英文。雖然不是每一位同事都是英文母語者，但大部分的人的英文能力要不是接近母語、就是可以非常流利的用英文表達自己的想法，而且大部分的人都有在英語系國家唸書、工作和生活的經驗，這讓一開始沒有海外工作經驗的我在剛加入的公司的時候感到非常挫折，甚至時常感到有點自卑，認為自己沒有這個能力和資格跟大家一起工作。

但隨著時間過去，漸漸的我發現自己開始能夠適應不同的口音，熟悉在不同場合中的溝通技巧、從一對一聊天到多人開會，都比較能有把握的依照情境來表達自己的看法，也能夠適時的丟出問題讓對方能夠順利的將話題接下去。

直到今天，英文已經變成我每天都在使用的語言，雖然還是常常會犯錯、會有單字或句子不理解，但基本上已經足夠讓我在工作的場景中使用了，也常常會從同事身上學到很多新的單字和慣用語。

所以今天想和大家分享是，我如何從一個對英文完全沒有自信的人，到現在可以比較有自信的開口說英文，文末我也會和大家聊聊一些我自己學英文的方式和資源，也會跟大家分享一個「免費學英文」的機會，如果有興趣的朋友記得看到文章最後哦！

讓我們開門見山：英文到底多好才能在跨國企業工作？

我自己給的答案會是：「不用很好，夠用就好。」

這其實也是我目前的狀態，畢竟英文爛的很多年的我，要一時之間突然開始講出一口「標準的英文」還是有點難度，所以我必須老實說，在工作時我還是常常講錯很多文法或是用了錯誤的發音。

但老實說，這些小瑕疵其實不太影響我日常工作上的溝通，因為我覺得「溝通」這件事其實不全然是用「聽」的，語言固然重要，但透過溝通時當下的語境、肢體表達、甚至圖像呈現等等的輔助，溝通的對象是還是能夠知道你想要說什麼。

那什麼樣的英文能力在工作上叫做「夠用」呢？我覺得原則上只要：

你聽得懂別人在說什麼

你能夠清楚表達自己的想法

而身為設計師，其實內外溝通佔了我們多數的時間，所以好的語言能力絕對是能幫助你在專業技能上的加成，以下是幾個常見需要溝通的場景：

1. 多人開會時的發言討論
2. 公開場合的簡報或帶領工作坊會議
3. 一對一的即時討論(或閒聊)
4. 各種解釋設計邏輯與想法
5. 各種設計文件與線上溝通

根據不同的場景需要使用的英文會稍微不同，但總體來說其實工作的場合中使用到的英文還是比較有侷限性的，比較常用的多是專業相關術語的單字和語法，但這僅僅只是身為設計師的經驗，根據產業別或不同的職位像是需要外部溝通的角色可能會用到更廣泛的英文能力。

以上提到的是我認為「夠用」的英文能力，但如果講到溝通的「效率」，正確且清晰的英文確實可以幫助自己更好的表達自己的想法、強化自己的論述、在別人的觀點上加成，甚至能夠更有力道的說服別人。

所以，把英文講對、講順、講好當然是一個值得追求的目標，幫助自己更有影響力，而這些也是我目前在學習的地方。

另外，我覺得在外商工作，英文聽力還是會比口說能力要來的重要一點，畢竟口說還是能透過練習慢慢進步，一開始講慢一點也無傷大雅，但聽力如果不夠好，會相對容易誤解別人的意思，嚴重的話可能會接受到錯誤的指示做出不合期待的東西。加上在國外工作，常常要和不同口音的人溝通，聽力這塊的難度會變得更大，所以加強聽力可以幫助自己至少將分內工作做正確、做好。長期來說，在組織中要有影響力還是需要非常好的溝通能力才行。

需要去考英文檢定才能出國工作嗎？

很多人可能會去追求考試的成績或證照，覺得一定要有考試合格成績才可以去面試外商或出國工作，我不會把英文考試成績當作是否能在英文環境中工作的標準(我自己就完全沒考過任何英文檢定)。

當然，每間公司要求不一樣，考試成績的確可以幫助你拿到面試的入場卷，也是一種讓自己有動力把英文程度提升到某個水平的方法。

但考試畢竟是考試，跟真實應用的場景還是有點不一樣，很多時候我在面試時遇到看到履歷上英文考試成績很好的應徵者，對自己準備和熟悉的內容可以講得很流暢，一但進入到提問和討論的環節就變得結結巴巴，因為這種即興的討論也是需要大量練習的，如果沒有長期的聽力或口說訓練其實比較難直接反應過來。

總體來說，我覺得是可以去考英文檢定確認自己的能力，但真的不用把它當作能不能出國工作的標準，實際工作環境上還是靠臨場的溝通為主。

但我就是不敢講英文，怎麼辦？

不敢講英文的原因有很多，我自己的經驗來說可能比較是怕自己講錯會丟臉或是被糾正、怕別人聽不懂自己說什麼會很尷尬。

其實在國外一段時間會發現，很多人即便英文講得不好但還是很敢講，其實聽的人也不太會介意這些溝通小錯誤，只要能聽懂就好。試著找出你害怕說英文的原因，然後一點一點練習直到自己習慣，不管是要去找老師上課、找朋友聊天都好，都會對自己建立英文口說的信心有不少的幫助。

產品(UI/UX)設計師在用英文溝通上需注意的細節

在我的工作環境裡，設計師是一個需要大量溝通和開會的角色，從了解需求、定義問題到提出設計解決方案，中間的每個環節都需要和不同的角色溝通、協調。用中文來做這些溝通工作倒是還好，但用非母語的英文來溝通，常常會因為問題的複雜度而有不同程度的挑戰，所以在溝通之前的準備工作其實是相對重要的。

而我認為溝通的本質就是要去互相理解到建立共識，找到一致的方向， 在不熟悉語言的情況下，我們可以嘗試以下幾個方法來幫助自己更有效的溝通：

1. 確認溝通目標

對話前想好自己在這個對話中要達到什麼目標，有哪些溝通的重點是一定要提到的，最好是可以寫下來，幫助自己隨時拉回重點，並且在談話結束時明確記下彼此的下一步。

2. 試著換位思考

試著用對方的的角度去想事情，思考對方在意的事情，解釋同樣一件事情，可以根據談話的對象調整話題比例，讓對方覺得自己被重視。

3. 溝通結構化

把自己的論述結構化，用有脈絡的方式講一件事情，這邊推薦 STAR 溝通原則，也就是利用 Situation（情景）、Task（任務）、Action（行動）和 Result（結果）這四個重點來講你的故事，透過這樣的結構，讓聽者能夠對事情的來龍去脈跟最終結果都會有比較清晰的印象。

關於我的英文學習歷程

接下來，要和大家聊聊我自己學英文的歷程以及經驗談。

一直以來，我自己都沒有特別去「學英文」，老實說在大學畢業之前，我的腦子對於英文基本上是一片空白，我高中跟大學英文都被當掉好幾次，一直跟學弟妹重修，印象還很深刻的是指考英文考了38分😅，所以錯失了好多學校的機會。

總之我對英文一直都提不起興趣，遇到需要用英文的場合基本上就是能逃就逃、能躲就躲。

而如此不喜歡甚至排斥英文的我，直到幾年前去澳洲打工度假後，心態上似乎就有了改變。由於當時在餐廳工作，每天需要跟來用餐的客人說英文，即便只是很簡單的對話和餐廳相關單字，但卻慢慢建立起自己「說英文」的信心，也發現自己英文講的不好其實沒什麼，只要對方聽得懂就好。

接著我開始從每天基本的對話中開始修正自己的用詞、語調、節奏讓自己的英文聽起來更自然、更接近母語者。

回台灣之後因為開始接觸 UI/UX 設計的關係，許多相關的知識文章都是國外的來源，因此需要大量閱讀英文文章、影片、甚至廣播節目來學習設計。從一開始只看得懂聽得懂30%，隨著投入的時間越來越多，看文章和影片的速度也越來越快。

直到現在，就算在一個句子中有單字看不懂或聽不懂，也不會影響我去理解整個內容要傳達的意思，所以我覺得長時間的累積對英文能力的提升還是很重要的，進度慢沒關係，只要堅持就會有效果。

這邊也有一些想法想跟大家分享，大概是我這幾年來在與英文相處跌跌撞撞的一些心得，給大家參考：

1. 建立正確的心態：英文就是要拿來用的

也許每個人學習英文的目的都不同，但不論如何我認為英文學起來就是要使用，看你是要用來理解電影、聽懂歌詞、甚至是用英文學習新知識，只要有使用的時機和場景就能讓自己比較用動力繼續學習下去，而且在我們生長的環境中已經被歐美文化影響很深，如果能用英文來接觸到國外第一手的資訊，會比只用中文來的即時且有效率的多。

2. 從興趣開始學英文

這點真的很重要，直到出國後需要頻繁的使用英文才發現，自己英文的成長其實是在不知不覺中形成的，我想有很大一部分的原因是出於自己的興趣，因為想要培養自己的興趣，但用中文又找不到相關資源，只好硬著頭皮開始用英文來找資料。

一開始雖然會有一段陣痛期，需要一直查單字打斷自己的節奏，但當開始理解五成以上內容之後，你會突然有種茅塞頓開的感覺，很多時候不需要完全聽懂你也能理解內容。

而且大部分娛樂性或教學類型英文內容都不會到非常難，因此可以從自己的興趣著手找英文相關內容來學習，因為大部分時間後你想學的是興趣本身而不是英文，所以不知不覺就把英文「順便」學起來了。

3. 創造全英文環境

環境對學習英文來說不可否認是很重要的一個因素，有了英文環境的支持，可以讓自己比較好進入隨時使用英文的狀態，如果住在台灣的話其實比較難每天使用到英文，所以我自己的做法是盡量在需要「資訊輸入」的時候盡量使用英文。

例如把身邊的相關裝置語言設定都調整成英文、通勤的時候聽英文廣播節目、平常上班快速寫筆記時都用英文寫、下班休息看影片時都是看國外的節目，尤其是生活類型的影片就可以學到非常多實用的單字與會話，一開始可以打開字幕搭配著看，配合影像以及情境其實都可以大概猜出是什麼意思，重複的單字一直看到之後也會開始記住。

至於「輸出」的部分，口說可能是比較難訓練到的部分，我自己還滿常做的一個練習就是：「自言自語」，我走在路上的時候會邊走邊用英文描述遇到的人、看到的事物、晚上洗澡的時候很常用英文來回上班發生的事，去練習用怎麼樣的回應可能會更好，雖然有點奇怪但我覺得還滿有幫助的，就算嘴巴講出來的東西不完全正確，但多少有幫助我熟悉使用英文的肌肉，在真正開口說英文的時候才不會卡卡的。

4. 有意識的去使用新學到的單字

如前面提到創造英文環境讓自己有更多英文輸入很重要，同時去「使用(輸出)」這些新學到的單字也很重要，如果都不去使用，單靠頭腦死記可能記不了多久，所以我還滿常會把新學到的單字馬上用在下一次的對話中。

當然，不是每個遇到的新單字都會跟日常使用場景搭上邊，所以如果要可以實際應用的話，還是可以找相對生活一點的素材來練習，例如娛樂談話性節目、生活旅遊節目等等，特定主題的電影或是特定領域的節目可能就會太深了。

又或是像我現在身邊比較多英文母語的同事，我就可以常常從和他們聊天的過程中偷到很多口語化的用字，下次跟他們說話就可以馬上用出來。

6. 建立正確的心態：語言的最終目的是溝通，不用追求完美

先打個預防針，這邊我不是要鼓勵大家不去學「正確」的文法或單字，而是不要因為太過拘泥於什麼是正確的英文、什麼是不正確的而讓自己用起英文顯得綁手綁腳。

我自己的感覺是，只要能夠讓別人聽的懂你在說什麼，就達到了使用英文的目的，至於講的好不好，相信都是可以一點一點調整的。我們平常連講中文有可能會講錯甚至是不完美了，所以也不需要太苛求自己英文要到完全標準的音調和語法，先讓自己能夠開始頻繁的使用英文，剩下的就是用時間慢慢來修正。

台灣的英文教育其實很扎實，從小學到大學，大家在學校學習下來都有一定的基礎，只是差在有沒有實際應用而已，所以開始試著使用英文吧，不管怎麼樣，只要有持續使用就會看到進步。

‍

最後想跟大家的分享的是：找到讓自己學英文理由，可以看見更廣的世界

從小到大住在台灣，我一直都對英文都有點排斥，但真正出國之後發現英文真的是一個幫助我連接世界很重要的工具，不只是可以跟不同國家的人溝通，語言也是文化的一部分，透過英文也可以更深入了解其他地方的文化，讓自己的思維及想法有更多衝擊與改變。

我還是滿感謝當時自己講著很破的英文就願意出國去闖的勇氣，這段經歷幫助我學到更多，也讓我透過英文能力在國外找到讓我感到滿足的工作。